Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026.
Betreiber und Rollen
Seenotdeck betreibt die Storefront unter seenotdeck.shop.
Die Anschrift lautet Am Hafentor 9, 20457 Hamburg, Deutschland.
Die Alsterhafen Betriebsgesellschaft mbH sitzt in Hamburg.
Die Gesellschaft handelt mit technischer Sicherheitsausrüstung seit 2017.
Die Registereintragung liegt beim Amtsgericht Hamburg.
Die Gesellschaft führt die Storefront operativ.
Sie verantwortet Sortiment und Abwicklung.
Sie verantwortet den Kundendienst.
Sie pflegt Lieferbeziehungen und prüft Lieferscheine.
Sie verantwortet Bestellabwicklung und Rechnungstellung.
Sie bearbeitet Widerrufsfälle.
Seenotdeck ist unabhängiger Fachhandel für Wassersport-Sicherheit.
Bereitgestellte Informationen
Kunden übermitteln Daten bei Bestellung und bei Anfragen.
- Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Bestellnummer bei vorhandener Bestellung.
- Zahlungsdaten für Kreditkarte oder PayPal im Checkout.
- Nachrichtentexte, Fotos bei sichtbaren Mängeln und Vorgangsnummern im Support.
- Name und E-Mail der betroffenen Person mit konkretem Anliegen und Zeitraum bei Datenschutzanfragen.
Automatisch erfasste Informationen
Beim Aufruf von seenotdeck.shop werden technische Daten verarbeitet.
- Gerätetyp, Browsertyp und Spracheinstellung.
- Besuchte Seiten, Zeitstempel und Verweildauer.
- IP-Adresse in gekürzter Serverprotokollform.
- Checkout-Ereignisse wie Code-Eingabe von SEENOTDECK15.
Transaktions- und Supportunterlagen
Bestelldatensätze enthalten Artikel, Preise, Versandkosten und Zahlungsstatus.
Der Standardversand kostet 8,00 EUR.
Der Versand ist ab 45,00 EUR kostenlos.
Support-Tickets erhalten eine Vorgangsnummer.
Der Status wird per E-Mail aktualisiert.
Zwecke der Verwendung
- Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.
- Bearbeitung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung.
- Beantwortung von Bestellfragen und Produktfragen.
- Prüfung von Garantiefällen nach den Produktdetails und Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Dienstleister
Daten werden an Dienstleister nur für die Auftragsabwicklung weitergegeben.
- Versanddienstleister erhalten Name, Anschrift und Lieferinformation.
- IT- und Hostingdienstleister verarbeiten Protokolldaten und Ticketdaten.
Zahlungsabwicklung
Seenotdeck akzeptiert Kreditkarten und PayPal.
Zahlungsdaten werden an den gewählten Zahlungsdienstleister übertragen.
Der Zahlungsdienstleister prüft die Zahlung und meldet den Status zurück.
Cookies und ähnliche Technologien
seenotdeck.shop verwendet Cookies für Warenkorb und Checkout.
Cookies speichern Sprachauswahl und Sitzungsstatus.
Browser lassen sich so einstellen, dass Cookies blockiert werden.
Bei blockierten Cookies stehen Warenkorb und Checkout nur eingeschränkt zur Verfügung.
Sicherheit
Die Übertragung erfolgt verschlüsselt.
Der Zugriff auf Bestelldaten ist auf zuständige Mitarbeiter beschränkt.
Ungelöste Vorgänge gehen an die Leitung Kundendienst.
Speicherdauer
Bestell- und Rechnungsdaten werden für die gesetzlichen Fristen aufbewahrt.
Support-Tickets werden nach Abschluss des Vorgangs archiviert.
Protokolldaten werden nach kurzer Frist gelöscht.
Auswahlmöglichkeiten
- Kunden können Auskunft und Löschung per E-Mail verlangen.
- Kunden können der Verarbeitung für Support-Dokumentation widersprechen, soweit das Gesetz dies zulässt.
Datenschutz- und Vertragsanfragen
Die Stelle für Datenschutz- und Vertragsangelegenheiten bearbeitet Auskunftsanfragen und Löschanfragen.
Die Identität wird vor Auskunft verifiziert.
Die Bearbeitung wird dokumentiert und bestätigt.
Die Antwort erfolgt innerhalb von zwei Werktagen.
Die E-Mail-Adresse lautet recht@seenotdeck.shop.
Die Eskalation erfolgt an den Datenschutzbeauftragten.
Minderjährige
Das Angebot richtet sich an volljährige Kunden.
Hinweise auf Daten Minderjähriger werden nach Prüfung gelöscht.
Änderungen dieser Erklärung
Änderungen treten mit Veröffentlichung unter seenotdeck.shop in Kraft.
Das Datum oben zeigt die geltende Fassung.
Kontakt
Der Kundensupport ist per E-Mail unter support@seenotdeck.shop erreichbar.
Der primäre Kanal beantwortet Bestellfragen und Produktfragen.
Er steuert Tickets an die Fachabteilungen weiter.
Die erste Antwort erfolgt innerhalb von einem Werktag.
Es gilt Europe/Berlin.
Die Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr.
Anfragen außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag gereiht.